企業(yè)談管理,，就是管人,，管人的關(guān)鍵就是用人,，那么,，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，如何使得你“賞識(shí)的部下”不會(huì)離你而去,？ 用人標(biāo)準(zhǔn) 如果把企業(yè)比作是運(yùn)動(dòng)場(chǎng),，那基層就是運(yùn)動(dòng)員,，中層就是教練員，高層就是裁判員,。 基層只做事不做人,；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人,。 對(duì)于考核基層運(yùn)動(dòng)員,，金牌就是目標(biāo)。多做少說,，把事情做好,，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn),。 一切用數(shù)據(jù)說話,，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美,。這樣,，就是優(yōu)秀的基層，這樣才能談做人,。 對(duì)于考核中層員工,，就是教練員，教練員既要做事又要做人,。 因?yàn)楹玫慕叹殕T是拿過金牌的運(yùn)動(dòng)員,，有傳承，也有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新,，這樣的教練員,，必須既做事又做人，也就是說,，既要做好工作,，也要帶好團(tuán)隊(duì)，做人做事相結(jié)合，做人無私則無畏,，做事無私也有畏,，這樣，才是合格的中層,。 而對(duì)于考核高層,，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事,。 因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人,，該管則管，不該管千萬不要管,。 給下面的人多留點(diǎn)空間,，允許人犯錯(cuò)，這樣才能使下屬迅速成長,。萬萬不能做諸葛亮般的人物,，最后累死了自己同樣亡國，因?yàn)椴皇呛罄m(xù)無人,，而是沒培養(yǎng)人才,。 才能、德行,、胸懷,，這就是檢驗(yàn)基層、中層,、高層的用人標(biāo)準(zhǔn),。 才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行,，什么是德,？即品格；什么是行,？即性格,。 一流的人：品格為方剛毅，做人如山,，以不變應(yīng)萬變,，性格為柔韌圓通，做事如水,，以萬變應(yīng)不變,。這就是德行。 用人理念 小,、中,、大企業(yè)都必須具備的是講文憑更講水平,，講職稱更講閱歷更講能力,，講資歷更講奉獻(xiàn),，講道德更講風(fēng)格的用人理念，特別是對(duì)于小企業(yè)來說,，可以無理論,，但必須有理念。 在用人方面,，沒有正確的用人理念,，一切都是白搭。到最后,，為了壯大實(shí)力,，而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大,，只會(huì)如泡沫般,，一戳就破了。 一般的企業(yè)在用人理念方面,，講的就是文憑,、職稱、閱歷,、資歷,、道德。但企業(yè)不是政界,，不是學(xué)界,，更不是單純的慈善事業(yè)，沒有財(cái)政撥款,，沒人能給你買單,。 所以在用人方面，更多的是講水平,、稱職,、能力、奉獻(xiàn),、風(fēng)格,。 所謂的文憑，就是學(xué)歷,，現(xiàn)在的教育背景下,，很多人都為了學(xué)歷而學(xué)歷，當(dāng)今出來的本科生,，有不少找不到適合的工作,。 理性想來,，水平是不是比文憑更重要？ 再說說稱職,。 財(cái)會(huì)專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊(cè)會(huì)計(jì)師,，可如果真去大公司，可能連出納都做不好,。而真正稱職的財(cái)務(wù)大總管,，是所有財(cái)務(wù)方面的事情都能理順做好，然而讓他去考注冊(cè)會(huì)計(jì)師,，他還不一定考得上,。這就跟真正的美國人考不過中國的英語6級(jí)考試一個(gè)道理，所以說有時(shí)候職稱不能代表能稱職,。 說到閱歷,，確實(shí)很重要，但閱歷相對(duì)能力來說,，閱歷是無力的,。 很多人以自己的閱歷自豪，卻忘了閱歷只是過去,，并不代表現(xiàn)在,，更不能說明將來。企業(yè)是做出來的,，是需要實(shí)際行動(dòng)落地的,，一切的輝煌僅代表過去，未來永遠(yuǎn)是空白,。所以,，可以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實(shí)地的做,。 很多地方論資排輩,，那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代。經(jīng)濟(jì)過剩的今天,，有資歷的人需要講的是奉獻(xiàn),。 要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，把機(jī)會(huì),、榮譽(yù),、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了,，就該低頭了,。何不將陽光和雨露多奉獻(xiàn)給年輕人，讓他們茁壯成長呢,？做企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無后已的人,，有了資歷更要奉獻(xiàn),。 最后說到道德。 什么是道德,？以至誠為道,，以至仁為德，方為道德,。道德是做人必須具備的,，而做企業(yè)的人除了道德之外,，更講風(fēng)格,。 可以歸結(jié)為： “講文憑更講水平、講職稱更講稱職,、講閱歷更講能力,、講資歷更講奉獻(xiàn)、講道德更講風(fēng)格,。” 用人心態(tài) 說到心態(tài),，不只是對(duì)下屬，而是作為企業(yè)來說,，面對(duì)所有人的時(shí)候,，應(yīng)該用什么心態(tài)。 企業(yè)不是政府,，不是做學(xué)術(shù)研究,，更不是慈善機(jī)構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個(gè)人,，面對(duì)的人群大體上可以分為三類：第一是部下,，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶,。 很多人說“您是我的上帝”,，說客戶是上帝，客戶是衣食父母,；這是改革開放初期的聲音,，隨著與時(shí)俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處,，是否反思過,，真正第一的上帝到底是誰？ 真正的第一上帝不是別人而是自己賞識(shí)的部下,。我一直提攜厚侍的人,，為什么要這樣做？因?yàn)槲业牡谝簧系劬褪俏屹p識(shí)的部下,。 真正想把人用好,，就是把你想用的人當(dāng)上帝,。 要說出來，更要做出來,。我負(fù)責(zé)任地說,，想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬,，想要鍛煉秘書,，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下,，先給部下當(dāng)好部下,。可以講資格老,，但絕對(duì)不能講老資格,。 作為一個(gè)企業(yè)的管理層，對(duì)部下,，須從思想到行為都表露出這么一個(gè)心態(tài)： “我能為您做點(diǎn)什么,？我還能為您做點(diǎn)什么？您能讓我為您做點(diǎn)什么,？” 我在企業(yè)這么多年以來,，都是把我賞識(shí)的部下作為我的第一上帝。 只有這樣,，從內(nèi)心出發(fā),，然后用實(shí)際行動(dòng)去賞識(shí)你的部下，這樣你的部下會(huì)為了這份賞識(shí)更加努力,。必須用實(shí)際行動(dòng)讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收,，也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。 第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo),。 領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦,，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。具體落地怎么做,？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍,，樹品牌十全十美，做項(xiàng)目百璧無瑕,，搶進(jìn)度千方百計(jì),，保安全萬無一失。 忠實(shí)的客戶是我的第三上帝,。 做為決策層,，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊(duì),。做到最后,，買方市場(chǎng)變?yōu)橘u方市場(chǎng),，做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)Ｌ鼐溃训谝簧系郏ㄙp識(shí)的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好,，第三上帝（忠實(shí)的客戶）就自然有了,。 需要說明的是，客戶雖然排在第三,，但同樣是上帝,。 用人風(fēng)尚 很多老板在用人方面都有一個(gè)定式，就是“你干多少活我給你多少錢”,，這樣的下屬會(huì)是什么樣的呢,？下屬只會(huì)“你給多少錢我干多少活”。 到最后,，企業(yè)不是做爛就是做死,。心胸不夠，風(fēng)尚不行,，如何能用好人？又如何能成就大企業(yè),？ 你為什么不能厚侍員工,？待遇都不愿意漲，還做什么企業(yè),？ 為什么有的企業(yè)能留住人,？他們靠的是： “六分人才，八分使用,，十分待遇,。” 你只有讓六分的人，做八分的事情,，給他十分的待遇,，讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯(cuò)（因?yàn)槟芰Σ幌嗯洌┤ミM(jìn)步，你才能真正鍛煉出你適合的人才,。 有的企業(yè)犯錯(cuò)一次提拔一次,，而員工由于做不稱職的事情，而又給了超出希望的工資,，他一定會(huì)倍感珍惜,，一定會(huì)加倍努力的做好每件事情，做到“做事無私也有畏”,。 當(dāng)員工被你鍛煉的稱職了,，你又給他更高的崗位，給他更多的待遇,，允許他犯更大的錯(cuò),，讓他又一次成長,、成熟，這樣反復(fù)鍛煉,，最終只要是人物,，就能打造出來。而其他的事你也就不用煩了,。 到最后,，你擁有的團(tuán)隊(duì)是你一手打造出來而并非空降兵的時(shí)代，這都已經(jīng)成為了你忠心的干將,，同樣也是你最忠誠的部下,，能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點(diǎn)，那你的企業(yè)何談不能做大,、做精,、做強(qiáng)、做優(yōu),？ 要說明的是,，不只是厚待，用厚博之舉去侍奉員工,。 用人方法 在用人方法上,，記住——只要是人物，就都是有爭(zhēng)議的,；只要是人才,，就都是個(gè)性的。 很多國家在歷屆選舉的時(shí)候,，最后選出的總統(tǒng),，票數(shù)都不會(huì)過半，這就證明了領(lǐng)袖,，都是有爭(zhēng)議的,。企業(yè)用人也應(yīng)如此。 在用人上,，只要有能力,，人品沒問題，就大膽的用,。 有能力的往往是有個(gè)性的,，翻開歷史的篇章，大家可以留意一下,，有名的丞相,、能干的將領(lǐng)，哪個(gè)不是有個(gè)性的？作為企業(yè),，在用人上應(yīng)該“關(guān)愛個(gè)性,，尊重個(gè)性，保護(hù)個(gè)性”,，要容得下能人,，只要這個(gè)人心中是一個(gè)中心（一個(gè)中心為中，兩個(gè)中心為患）,。 人才難于用好,，說什么“用人不疑疑人不用”？這是哪個(gè)年代說的話,？那個(gè)時(shí)代早已一去不復(fù)返了,。 現(xiàn)如今應(yīng)該“用人疑、疑人用,；理性疑,、感性用；公開疑,、透明用,。”這就是做企業(yè)最好的用人方法。 只要企業(yè)能做到真正的“公平,，公正,，公開”，這樣才有可能基業(yè)長青,。 用人技巧 首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護(hù)他們的觀念,，包容他們的個(gè)性,，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺(tái),。 這樣的人才不僅能留住,，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做,，這樣的人才到最后,，就能說主人話、辦主人事,、盡主人職,。 用人胸懷 要知道賞識(shí)使人成長，譴責(zé)使人成熟,。 一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院,，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長？不斷的賞識(shí),、表揚(yáng),，讓他們的腳步跟上心靈,。 而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴,、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們,，讓他們的心靈等一等腳步。 怎樣算成熟,？——“稻子熟了,，就該低頭了”。 用人境界 如何留住人,？在這里,，理順為三個(gè)層面。 對(duì)基層的人員,，方式是用待遇留人,。 因?yàn)榛鶎尤诵牡丶儤闱掖錾伲麄冃枰X,，能多厚待他們就盡量的厚待他們,。讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作,，這不是雙贏嗎,？ 對(duì)中層的人員，方式是用情感留人,。 單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要,。只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對(duì)待,，可以嚴(yán)厲,，也可以寬容，可以賞識(shí),，也可以譴責(zé),。 做到真正以員工為家人，這樣,，這個(gè)層面的員工才會(huì)以公司為家,，會(huì)為了這個(gè)自己的家而投入更多的忠誠和心血。 對(duì)高層的人員,，方式是用事業(yè)留人,。 這個(gè)層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為,，闖出自己的天空,。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人。 他們需要什么呢,？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán),。 給他們平臺(tái)和施展的空間，給他們財(cái)力和物力的支持,，甚至讓他們成為你的合伙人,，又有何不可？ 用人哲學(xué) 只要一說起哲學(xué),，很多人會(huì)開始講大道理,。其實(shí)優(yōu)秀的都是簡單的，但簡單的并不代表都優(yōu)秀,。 簡單來講用人哲學(xué),，還是分三個(gè)層面，即：成長型,、成熟型,、成功型。 當(dāng)今社會(huì)不能把“失敗乃成功之母”一概而論,，這是不理性的,，也是不負(fù)責(zé)任的。 對(duì)于成長型：既講失敗乃成功之母,；對(duì)于成熟型：又講成功乃失敗之母,；對(duì)于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母。這就是我的哲學(xué),。 成功用人 如何用人才算成功,？ 也就是所謂的“成功用人”，在我看來,，也只有簡單五句話： “敢于否定,，勇于創(chuàng)新，善于善敗,，樂于取舍，成于歸零”,。 只要做到這五句話,，想不成功都不行。 （本網(wǎng)編輯 胡 越） |