企業(yè)談管理,，就是管人,，管人的關(guān)鍵就是用人，那么,，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，如何使得你“賞識(shí)的部下”不會(huì)離你而去？ 用人標(biāo)準(zhǔn) 如果把企業(yè)比作是運(yùn)動(dòng)場(chǎng),，那基層就是運(yùn)動(dòng)員,，中層就是教練員，高層就是裁判員,。 基層只做事不做人,；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人,。 對(duì)于考核基層運(yùn)動(dòng)員,，金牌就是目標(biāo)。多做少說(shuō),，把事情做好,，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn),。 一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美,。這樣,，就是優(yōu)秀的基層，這樣才能談做人,。 對(duì)于考核中層員工,，就是教練員，教練員既要做事又要做人,。 因?yàn)楹玫慕叹殕T是拿過(guò)金牌的運(yùn)動(dòng)員,，有傳承，也有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新,，這樣的教練員,，必須既做事又做人,，也就是說(shuō)，既要做好工作,，也要帶好團(tuán)隊(duì),，做人做事相結(jié)合，做人無(wú)私則無(wú)畏,，做事無(wú)私也有畏,，這樣，才是合格的中層,。 而對(duì)于考核高層,，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事,。 因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人,，該管則管，不該管千萬(wàn)不要管,。 給下面的人多留點(diǎn)空間，允許人犯錯(cuò),，這樣才能使下屬迅速成長(zhǎng),。萬(wàn)萬(wàn)不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國(guó),，因?yàn)椴皇呛罄m(xù)無(wú)人,，而是沒(méi)培養(yǎng)人才,。 才能,、德行、胸懷,，這就是檢驗(yàn)基層,、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn),。 才能和胸懷大家都能理解,，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德,？即品格,；什么是行？即性格,。 一流的人：品格為方剛毅,，做人如山，以不變應(yīng)萬(wàn)變,，性格為柔韌圓通,，做事如水,，以萬(wàn)變應(yīng)不變。這就是德行,。 用人理念 小,、中、大企業(yè)都必須具備的是講文憑更講水平,，講職稱更講閱歷更講能力,，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格的用人理念,，特別是對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō),，可以無(wú)理論，但必須有理念,。 在用人方面,，沒(méi)有正確的用人理念，一切都是白搭,。到最后,，為了壯大實(shí)力，而盲目擴(kuò)充人數(shù),，越招越大,，只會(huì)如泡沫般，一戳就破了,。 一般的企業(yè)在用人理念方面,，講的就是文憑、職稱,、閱歷,、資歷、道德,。但企業(yè)不是政界,，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè),，沒(méi)有財(cái)政撥款,，沒(méi)人能給你買單。 所以在用人方面,，更多的是講水平,、稱職、能力,、奉獻(xiàn),、風(fēng)格。 所謂的文憑,，就是學(xué)歷,，現(xiàn)在的教育背景下,，很多人都為了學(xué)歷而學(xué)歷，當(dāng)今出來(lái)的本科生,，有不少找不到適合的工作,。 理性想來(lái)，水平是不是比文憑更重要,？ 再說(shuō)說(shuō)稱職,。 財(cái)會(huì)專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，可如果真去大公司,，可能連出納都做不好,。而真正稱職的財(cái)務(wù)大總管，是所有財(cái)務(wù)方面的事情都能理順做好,，然而讓他去考注冊(cè)會(huì)計(jì)師,，他還不一定考得上。這就跟真正的美國(guó)人考不過(guò)中國(guó)的英語(yǔ)6級(jí)考試一個(gè)道理,，所以說(shuō)有時(shí)候職稱不能代表能稱職,。 說(shuō)到閱歷，確實(shí)很重要,，但閱歷相對(duì)能力來(lái)說(shuō),，閱歷是無(wú)力的。 很多人以自己的閱歷自豪,，卻忘了閱歷只是過(guò)去,，并不代表現(xiàn)在,，更不能說(shuō)明將來(lái),。企業(yè)是做出來(lái)的，是需要實(shí)際行動(dòng)落地的,，一切的輝煌僅代表過(guò)去,，未來(lái)永遠(yuǎn)是空白。所以,，可以用閱歷去壯志凌云的想,，但必須用能力腳踏實(shí)地的做。 很多地方論資排輩,，那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代,。經(jīng)濟(jì)過(guò)剩的今天，有資歷的人需要講的是奉獻(xiàn),。 要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn),，把機(jī)會(huì)、榮譽(yù),、掌聲多讓給年輕人,，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了,，就該低頭了。何不將陽(yáng)光和雨露多奉獻(xiàn)給年輕人,，讓他們茁壯成長(zhǎng)呢,？做企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無(wú)后已的人，有了資歷更要奉獻(xiàn),。 最后說(shuō)到道德,。 什么是道德？以至誠(chéng)為道,，以至仁為德,，方為道德。道德是做人必須具備的,，而做企業(yè)的人除了道德之外,，更講風(fēng)格。 可以歸結(jié)為： “講文憑更講水平,、講職稱更講稱職,、講閱歷更講能力、講資歷更講奉獻(xiàn),、講道德更講風(fēng)格,。” 用人心態(tài) 說(shuō)到心態(tài)，不只是對(duì)下屬,，而是作為企業(yè)來(lái)說(shuō),，面對(duì)所有人的時(shí)候，應(yīng)該用什么心態(tài),。 企業(yè)不是政府,，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機(jī)構(gòu),，所以在企業(yè)里的任何一個(gè)人,，面對(duì)的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo),，第三是客戶,。 很多人說(shuō)“您是我的上帝”，說(shuō)客戶是上帝,，客戶是衣食父母,；這是改革開(kāi)放初期的聲音，隨著與時(shí)俱進(jìn)的今天,，在企業(yè)家的內(nèi)心深處,，是否反思過(guò)，真正第一的上帝到底是誰(shuí)？ 真正的第一上帝不是別人而是自己賞識(shí)的部下,。我一直提攜厚侍的人,，為什么要這樣做？因?yàn)槲业牡谝簧系劬褪俏屹p識(shí)的部下,。 真正想把人用好,，就是把你想用的人當(dāng)上帝。 要說(shuō)出來(lái),，更要做出來(lái),。我負(fù)責(zé)任地說(shuō)，想要培養(yǎng)下屬,，先給下屬做好下屬,，想要鍛煉秘書，先給秘書當(dāng)好秘書,，想要有稱職的部下,，先給部下當(dāng)好部下?？梢灾v資格老,，但絕對(duì)不能講老資格。 作為一個(gè)企業(yè)的管理層,，對(duì)部下,，須從思想到行為都表露出這么一個(gè)心態(tài)： “我能為您做點(diǎn)什么？我還能為您做點(diǎn)什么,？您能讓我為您做點(diǎn)什么,？” 我在企業(yè)這么多年以來(lái)，都是把我賞識(shí)的部下作為我的第一上帝,。 只有這樣,，從內(nèi)心出發(fā)，然后用實(shí)際行動(dòng)去賞識(shí)你的部下,，這樣你的部下會(huì)為了這份賞識(shí)更加努力,。必須用實(shí)際行動(dòng)讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收,，也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收,。 第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。 領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)我咋辦,，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云,。具體落地怎么做？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍,，樹(shù)品牌十全十美,，做項(xiàng)目百璧無(wú)瑕，搶進(jìn)度千方百計(jì),，保安全萬(wàn)無(wú)一失,。 忠實(shí)的客戶是我的第三上帝,。 做為決策層，外樹(shù)一面醒目旗幟,，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊(duì),。做到最后，買方市場(chǎng)變?yōu)橘u方市場(chǎng),，做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)Ｌ鼐?，把第一上帝（賞識(shí)的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好，第三上帝（忠實(shí)的客戶）就自然有了,。 需要說(shuō)明的是,，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝,。 用人風(fēng)尚 很多老板在用人方面都有一個(gè)定式,，就是“你干多少活我給你多少錢”，這樣的下屬會(huì)是什么樣的呢,？下屬只會(huì)“你給多少錢我干多少活”,。 到最后，企業(yè)不是做爛就是做死,。心胸不夠,，風(fēng)尚不行，如何能用好人,？又如何能成就大企業(yè),？ 你為什么不能厚侍員工？待遇都不愿意漲,，還做什么企業(yè),？ 為什么有的企業(yè)能留住人？他們靠的是： “六分人才,，八分使用,，十分待遇。” 你只有讓六分的人,，做八分的事情,，給他十分的待遇，讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯(cuò)（因?yàn)槟芰Σ幌嗯洌┤ミM(jìn)步,，你才能真正鍛煉出你適合的人才,。 有的企業(yè)犯錯(cuò)一次提拔一次，而員工由于做不稱職的事情,，而又給了超出希望的工資,，他一定會(huì)倍感珍惜，一定會(huì)加倍努力的做好每件事情，做到“做事無(wú)私也有畏”,。 當(dāng)員工被你鍛煉的稱職了,，你又給他更高的崗位，給他更多的待遇,，允許他犯更大的錯(cuò),，讓他又一次成長(zhǎng)、成熟,，這樣反復(fù)鍛煉,，最終只要是人物，就能打造出來(lái),。而其他的事你也就不用煩了,。 到最后，你擁有的團(tuán)隊(duì)是你一手打造出來(lái)而并非空降兵的時(shí)代,，這都已經(jīng)成為了你忠心的干將,，同樣也是你最忠誠(chéng)的部下，能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點(diǎn),，那你的企業(yè)何談不能做大,、做精、做強(qiáng),、做優(yōu),？ 要說(shuō)明的是，不只是厚待,，用厚博之舉去侍奉員工,。 用人方法 在用人方法上，記住——只要是人物,，就都是有爭(zhēng)議的,；只要是人才，就都是個(gè)性的,。 很多國(guó)家在歷屆選舉的時(shí)候,，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會(huì)過(guò)半,，這就證明了領(lǐng)袖,，都是有爭(zhēng)議的。企業(yè)用人也應(yīng)如此,。 在用人上,，只要有能力,，人品沒(méi)問(wèn)題,，就大膽的用。 有能力的往往是有個(gè)性的，翻開(kāi)歷史的篇章,，大家可以留意一下,，有名的丞相、能干的將領(lǐng),，哪個(gè)不是有個(gè)性的,？作為企業(yè)，在用人上應(yīng)該“關(guān)愛(ài)個(gè)性,，尊重個(gè)性,，保護(hù)個(gè)性”，要容得下能人,，只要這個(gè)人心中是一個(gè)中心（一個(gè)中心為中,，兩個(gè)中心為患）。 人才難于用好,，說(shuō)什么“用人不疑疑人不用”,？這是哪個(gè)年代說(shuō)的話？那個(gè)時(shí)代早已一去不復(fù)返了,。 現(xiàn)如今應(yīng)該“用人疑,、疑人用；理性疑,、感性用,；公開(kāi)疑、透明用,。”這就是做企業(yè)最好的用人方法,。 只要企業(yè)能做到真正的“公平，公正,，公開(kāi)”,，這樣才有可能基業(yè)長(zhǎng)青。 用人技巧 首先發(fā)現(xiàn)能人的長(zhǎng)處,，然后呵護(hù)他們的觀念,，包容他們的個(gè)性，最后大膽給權(quán),，讓他們擁有自己的舞臺(tái),。 這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家,，把事情當(dāng)事業(yè)做,，這樣的人才到最后，就能說(shuō)主人話,、辦主人事,、盡主人職,。 用人胸懷 要知道賞識(shí)使人成長(zhǎng)，譴責(zé)使人成熟,。 一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院,，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長(zhǎng)？不斷的賞識(shí),、表?yè)P(yáng),，讓他們的腳步跟上心靈。 而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段,，就要用“刀子嘴,、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們，讓他們的心靈等一等腳步,。 怎樣算成熟,？——“稻子熟了，就該低頭了”,。 用人境界 如何留住人,？在這里，理順為三個(gè)層面,。 對(duì)基層的人員,，方式是用待遇留人。 因?yàn)榛鶎尤诵牡丶儤闱掖錾?，他們需要錢,，能多厚待他們就盡量的厚待他們。讓基層的人過(guò)更好的生活,，使得基層人更努力的工作,，這不是雙贏嗎？ 對(duì)中層的人員,，方式是用情感留人,。 單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往,，把這些人當(dāng)成家人對(duì)待,，可以嚴(yán)厲，也可以寬容,，可以賞識(shí),，也可以譴責(zé)。 做到真正以員工為家人,，這樣,，這個(gè)層面的員工才會(huì)以公司為家，會(huì)為了這個(gè)自己的家而投入更多的忠誠(chéng)和心血,。 對(duì)高層的人員,，方式是用事業(yè)留人,。 這個(gè)層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為,，闖出自己的天空,。待遇和情感的投入,，還不能滿足這類人,。 他們需要什么呢？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán),。 給他們平臺(tái)和施展的空間,，給他們財(cái)力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人,，又有何不可,？ 用人哲學(xué) 只要一說(shuō)起哲學(xué)，很多人會(huì)開(kāi)始講大道理,。其實(shí)優(yōu)秀的都是簡(jiǎn)單的,，但簡(jiǎn)單的并不代表都優(yōu)秀。 簡(jiǎn)單來(lái)講用人哲學(xué),，還是分三個(gè)層面,，即：成長(zhǎng)型、成熟型,、成功型,。 當(dāng)今社會(huì)不能把“失敗乃成功之母”一概而論，這是不理性的,，也是不負(fù)責(zé)任的,。 對(duì)于成長(zhǎng)型：既講失敗乃成功之母；對(duì)于成熟型：又講成功乃失敗之母,；對(duì)于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母,。這就是我的哲學(xué)。 成功用人 如何用人才算成功,？ 也就是所謂的“成功用人”,，在我看來(lái)，也只有簡(jiǎn)單五句話： “敢于否定,，勇于創(chuàng)新,，善于善敗，樂(lè)于取舍,，成于歸零”,。 只要做到這五句話，想不成功都不行,。 （本網(wǎng)編輯 胡 越） |