企業(yè)談管理,，就是管人,，管人的關(guān)鍵就是用人,，那么,，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，如何使得你“賞識的部下”不會離你而去,？ 用人標(biāo)準(zhǔn) 如果把企業(yè)比作是運動場,，那基層就是運動員,，中層就是教練員,，高層就是裁判員,。 基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人,；高層不做事只做人,。 對于考核基層運動員，金牌就是目標(biāo),。多做少說,，把事情做好，達(dá)到目標(biāo),，這就是標(biāo)準(zhǔn),。 一切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好,，把不好的事情也做到盡善盡美,。這樣，就是優(yōu)秀的基層,，這樣才能談做人,。 對于考核中層員工，就是教練員,，教練員既要做事又要做人,。 因為好的教練員是拿過金牌的運動員，有傳承,，也有經(jīng)驗的創(chuàng)新,，這樣的教練員，必須既做事又做人,，也就是說,，既要做好工作，也要帶好團隊,，做人做事相結(jié)合,，做人無私則無畏，做事無私也有畏,，這樣,，才是合格的中層。 而對于考核高層，就是裁判員,，裁判員就是只管人不管事,。 因為高層只負(fù)責(zé)用好人，該管則管,，不該管千萬不要管,。 給下面的人多留點空間，允許人犯錯,，這樣才能使下屬迅速成長,。萬萬不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國,，因為不是后續(xù)無人,，而是沒培養(yǎng)人才。 才能,、德行,、胸懷，這就是檢驗基層,、中層,、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。 才能和胸懷大家都能理解,，需要解釋一下的是中間的德行,，什么是德？即品格,；什么是行,？即性格,。 一流的人：品格為方剛毅,，做人如山，以不變應(yīng)萬變,，性格為柔韌圓通,，做事如水，以萬變應(yīng)不變,。這就是德行,。 用人理念 小、中,、大企業(yè)都必須具備的是講文憑更講水平,，講職稱更講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn),，講道德更講風(fēng)格的用人理念,，特別是對于小企業(yè)來說，可以無理論,，但必須有理念,。 在用人方面,，沒有正確的用人理念，一切都是白搭,。到最后,，為了壯大實力，而盲目擴充人數(shù),，越招越大,，只會如泡沫般，一戳就破了,。 一般的企業(yè)在用人理念方面,，講的就是文憑、職稱,、閱歷,、資歷、道德,。但企業(yè)不是政界,，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè),，沒有財政撥款,，沒人能給你買單。 所以在用人方面,，更多的是講水平,、稱職、能力,、奉獻(xiàn),、風(fēng)格。 所謂的文憑,，就是學(xué)歷,，現(xiàn)在的教育背景下，很多人都為了學(xué)歷而學(xué)歷,，當(dāng)今出來的本科生,，有不少找不到適合的工作。 理性想來,，水平是不是比文憑更重要,？ 再說說稱職。 財會專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊會計師,，可如果真去大公司,，可能連出納都做不好。而真正稱職的財務(wù)大總管，是所有財務(wù)方面的事情都能理順做好,，然而讓他去考注冊會計師,，他還不一定考得上。這就跟真正的美國人考不過中國的英語6級考試一個道理,，所以說有時候職稱不能代表能稱職,。 說到閱歷，確實很重要,，但閱歷相對能力來說,，閱歷是無力的。 很多人以自己的閱歷自豪,，卻忘了閱歷只是過去,，并不代表現(xiàn)在，更不能說明將來,。企業(yè)是做出來的,，是需要實際行動落地的，一切的輝煌僅代表過去,，未來永遠(yuǎn)是空白,。所以，可以用閱歷去壯志凌云的想,，但必須用能力腳踏實地的做,。 很多地方論資排輩，那是短缺經(jīng)濟的年代,。經(jīng)濟過剩的今天,，有資歷的人需要講的是奉獻(xiàn),。 要學(xué)會奉獻(xiàn)，把機會,、榮譽,、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了，就該低頭了,。何不將陽光和雨露多奉獻(xiàn)給年輕人,，讓他們茁壯成長呢？做企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無后已的人,，有了資歷更要奉獻(xiàn),。 最后說到道德,。 什么是道德,？以至誠為道,，以至仁為德，方為道德,。道德是做人必須具備的,，而做企業(yè)的人除了道德之外,，更講風(fēng)格,。 可以歸結(jié)為： “講文憑更講水平、講職稱更講稱職,、講閱歷更講能力,、講資歷更講奉獻(xiàn)、講道德更講風(fēng)格,。” 用人心態(tài) 說到心態(tài),，不只是對下屬,，而是作為企業(yè)來說,，面對所有人的時候，應(yīng)該用什么心態(tài),。 企業(yè)不是政府,，不是做學(xué)術(shù)研究,，更不是慈善機構(gòu),，所以在企業(yè)里的任何一個人,，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下,，第二是領(lǐng)導(dǎo),，第三是客戶。 很多人說“您是我的上帝”,，說客戶是上帝,，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音,，隨著與時俱進(jìn)的今天,，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過,，真正第一的上帝到底是誰,？ 真正的第一上帝不是別人而是自己賞識的部下。我一直提攜厚侍的人,，為什么要這樣做,？因為我的第一上帝就是我賞識的部下。 真正想把人用好,，就是把你想用的人當(dāng)上帝,。 要說出來，更要做出來,。我負(fù)責(zé)任地說,，想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬,，想要鍛煉秘書,，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下,，先給部下當(dāng)好部下,。可以講資格老,，但絕對不能講老資格,。 作為一個企業(yè)的管理層，對部下,，須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)： “我能為您做點什么,？我還能為您做點什么？您能讓我為您做點什么,？” 我在企業(yè)這么多年以來,，都是把我賞識的部下作為我的第一上帝。 只有這樣,，從內(nèi)心出發(fā),，然后用實際行動去賞識你的部下,，這樣你的部下會為了這份賞識更加努力。必須用實際行動讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收,，也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收,。 第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo),。 領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦,，用腳踏實地去落實領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。具體落地怎么做,？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍,，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕,，搶進(jìn)度千方百計,，保安全萬無一失。 忠實的客戶是我的第三上帝,。 做為決策層,，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團隊,。做到最后,，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大精強優(yōu)或?qū)Ｌ鼐?，把第一上帝（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好,，第三上帝（忠實的客戶）就自然有了。 需要說明的是,，客戶雖然排在第三,，但同樣是上帝。 用人風(fēng)尚 很多老板在用人方面都有一個定式,，就是“你干多少活我給你多少錢”,，這樣的下屬會是什么樣的呢？下屬只會“你給多少錢我干多少活”,。 到最后,，企業(yè)不是做爛就是做死。心胸不夠,，風(fēng)尚不行,，如何能用好人？又如何能成就大企業(yè),？ 你為什么不能厚侍員工,？待遇都不愿意漲，還做什么企業(yè),？ 為什么有的企業(yè)能留住人,？他們靠的是： “六分人才,，八分使用，十分待遇,。” 你只有讓六分的人,，做八分的事情，給他十分的待遇,，讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯（因為能力不相配）去進(jìn)步,，你才能真正鍛煉出你適合的人才。 有的企業(yè)犯錯一次提拔一次,，而員工由于做不稱職的事情,，而又給了超出希望的工資，他一定會倍感珍惜,，一定會加倍努力的做好每件事情,，做到“做事無私也有畏”。 當(dāng)員工被你鍛煉的稱職了,，你又給他更高的崗位,，給他更多的待遇，允許他犯更大的錯,，讓他又一次成長,、成熟，這樣反復(fù)鍛煉,，最終只要是人物,，就能打造出來。而其他的事你也就不用煩了,。 到最后,，你擁有的團隊是你一手打造出來而并非空降兵的時代，這都已經(jīng)成為了你忠心的干將,，同樣也是你最忠誠的部下,，能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點，那你的企業(yè)何談不能做大,、做精,、做強、做優(yōu),？ 要說明的是,，不只是厚待，用厚博之舉去侍奉員工,。 用人方法 在用人方法上,，記住——只要是人物，就都是有爭議的；只要是人才,，就都是個性的,。 很多國家在歷屆選舉的時候，最后選出的總統(tǒng),，票數(shù)都不會過半,，這就證明了領(lǐng)袖，都是有爭議的,。企業(yè)用人也應(yīng)如此,。 在用人上，只要有能力,，人品沒問題,，就大膽的用,。 有能力的往往是有個性的,，翻開歷史的篇章，大家可以留意一下,，有名的丞相,、能干的將領(lǐng)，哪個不是有個性的,？作為企業(yè),，在用人上應(yīng)該“關(guān)愛個性，尊重個性,，保護(hù)個性”,，要容得下能人，只要這個人心中是一個中心（一個中心為中,，兩個中心為患）,。 人才難于用好，說什么“用人不疑疑人不用”,？這是哪個年代說的話,？那個時代早已一去不復(fù)返了。 現(xiàn)如今應(yīng)該“用人疑,、疑人用,；理性疑、感性用,；公開疑,、透明用。”這就是做企業(yè)最好的用人方法,。 只要企業(yè)能做到真正的“公平,，公正，公開”，這樣才有可能基業(yè)長青,。 用人技巧 首先發(fā)現(xiàn)能人的長處,，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個性,，最后大膽給權(quán),，讓他們擁有自己的舞臺。 這樣的人才不僅能留住,，更能把企業(yè)當(dāng)家,，把事情當(dāng)事業(yè)做，這樣的人才到最后,，就能說主人話,、辦主人事、盡主人職,。 用人胸懷 要知道賞識使人成長,，譴責(zé)使人成熟。 一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院,，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長,？不斷的賞識、表揚,，讓他們的腳步跟上心靈,。 而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴,、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們,，讓他們的心靈等一等腳步。 怎樣算成熟,？——“稻子熟了,，就該低頭了”。 用人境界 如何留住人,？在這里,，理順為三個層面。 對基層的人員,，方式是用待遇留人,。 因為基層人心地純樸且待遇少，他們需要錢,，能多厚待他們就盡量的厚待他們,。讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作,，這不是雙贏嗎,？ 對中層的人員，方式是用情感留人。 單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要,。只有用真感情去交往,，把這些人當(dāng)成家人對待，可以嚴(yán)厲,，也可以寬容,，可以賞識，也可以譴責(zé),。 做到真正以員工為家人,，這樣，這個層面的員工才會以公司為家,，會為了這個自己的家而投入更多的忠誠和心血,。 對高層的人員，方式是用事業(yè)留人,。 這個層面的人往往都能獨擋一面,，也確實想有番作為，闖出自己的天空,。待遇和情感的投入,，還不能滿足這類人,。 他們需要什么呢,？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)。 給他們平臺和施展的空間,，給他們財力和物力的支持,，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可,？ 用人哲學(xué) 只要一說起哲學(xué),，很多人會開始講大道理。其實優(yōu)秀的都是簡單的,，但簡單的并不代表都優(yōu)秀,。 簡單來講用人哲學(xué)，還是分三個層面,，即：成長型,、成熟型、成功型,。 當(dāng)今社會不能把“失敗乃成功之母”一概而論,，這是不理性的，也是不負(fù)責(zé)任的,。 對于成長型：既講失敗乃成功之母,；對于成熟型：又講成功乃失敗之母；對于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母。這就是我的哲學(xué),。 成功用人 如何用人才算成功,？ 也就是所謂的“成功用人”，在我看來,，也只有簡單五句話： “敢于否定,，勇于創(chuàng)新，善于善敗,，樂于取舍,，成于歸零”。 只要做到這五句話,，想不成功都不行,。 （本網(wǎng)編輯 胡 越） |